Por Pegaso
\nBONDAD
\nLa pr\u00f3xima vez que vaya a Palacio Nacional har\u00e9 la entrega personal a la Presidenta de la Rep\u00fablica, Claudia Chiquitibum, de un documento escrito en papel legal, con mi firma aut\u00f3grafa, que contendr\u00e1 un anteproyecto de iniciativa de ley para que se cree en M\u00e9xico la Secretar\u00eda de la Bondad.<\/p>\n
Actualmente hay en el Gobierno de M\u00e9xico una veintena de Secretar\u00edas: La de Gobernaci\u00f3n, la de Relaciones Exteriores, la de Defensa Nacional, la de Marina, la de Seguridad y Protecci\u00f3n Ciudadana, la de Hacienda y Cr\u00e9dito P\u00fablico, la de Bienestar, la del Medio Ambiente y Recursos Naturales, la de Energ\u00eda, la de Econom\u00eda, de Agricultura y Desarrollo Rural, de Comunicaciones y Transportes, de la Funci\u00f3n P\u00fablica, de Salud, de Trabajo y Previsi\u00f3n Social, de Desarrollo Agrario, Territorial y Urbano, de Cultura y de Turismo.<\/p>\n
Asimismo, se han creado engendros como el Instituto para Devolver al Pueblo lo Robado que, hasta donde s\u00e9, no nos han devuelto un solo centavo de lo que se robaron todos los pol\u00edticos ratas del PRI y del PAN durante m\u00e1s de ochenta a\u00f1os que estuvieron en el poder.<\/p>\n
Pero en todas esas secretar\u00edas ysubsecretar\u00edas, direcciones y subdirecciones, delegaciones y subdelegaciones, con todos sus programas y subprogramas, no existe un \u00e1pice de bondad.<\/p>\n
Me dir\u00e1n mis dos o tres lectores: \u201cTienes raz\u00f3n, Pegaso amigo. Yo he ido a hacer tr\u00e1mites a varias dependencias y los encargados siempre me tuercen el hocico, o me hacen dar varias vueltas, o me obligan a ir al estanquillo de frente para sacar copias, etc\u00e9tera\u201d.<\/p>\n
No existe en la funci\u00f3n p\u00fablica un \u00e1pice de bondad, de empat\u00eda con el ciudadano, de facilitarle las cosas para que todo se haga de la manera m\u00e1s r\u00e1pida y eficiente.<\/p>\n
En el SAT, por ejemplo, cada vez es m\u00e1s dif\u00edcil cumplir con nuestras obligaciones bajo el argumento de que se establecen nuevas formas de control para evitar, por ejemplo, el robo de identidad.<\/p>\n
\u00a1Pamplinas! Lo hacen para hacernos trabajar m\u00e1s, para desquitar en nosotros su frustraci\u00f3n.<\/p>\n
Antes, simplemente entreg\u00e1bamos una factura esperando el pago y \u00e9ste llegaba a nuestra cuenta bancaria sin mayor tr\u00e1mite.<\/p>\n
Ahora estamos obligados a devolver una factura complementaria cuya obtenci\u00f3n es dificil\u00edsima porque el sistema del SAT siempre est\u00e1 saturado.<\/p>\n
La Secretar\u00eda de la Bondad tendr\u00e1 necesariamente que contar con personal que siempre est\u00e9 de buen humor, sonriendo, brindando una atenci\u00f3n c\u00e1lida.<\/p>\n
Servir\u00e1 como enlace con otras secretar\u00edas para que el ciudadano no tenga que verles la jeta de perro chato a tanto funcionario agrio y malgeniudo.<\/p>\n
Yo los entiendo: Ocho horas al d\u00eda, contaditos, sentado en una misma silla, haciendo lo mismo todos los d\u00edas durante 30 o 40 a\u00f1os hasta jubilarse, necesariamente tiene que reflejarse en su car\u00e1cter, que se va avinagrando con el tiempo.<\/p>\n
Pero en la Secretar\u00eda de la Bondad todo ser\u00e1 buen humor, sonrisas angelicales y buena voluntad para sacar del atolladero al m\u00e1s renuente ciudadano o contribuyente, y si alguno de los empleados empieza a torcer el hocico, ser\u00e1 sustituido de inmediato por alguien que s\u00ed tenga ganas de hacer bien su chamba.<\/p>\n
Que si se requiere de una acta de nacimiento, se da vista al Registro Civil, que si un campesino necesita de un cr\u00e9dito, ellos lo gestionar\u00e1n ante la banca de desarrollo, que si una denuncia, le asignar\u00e1n a un defensor de oficio que no tenga cara de pocos amigos.<\/p>\n
Y as\u00ed, sucesivamente. La Secretar\u00eda de la Bondad ser\u00e1 un hito en M\u00e9xico y el Mundo. La bondad es algo que hace mucha falta en todos los \u00e1mbitos de la vida social y tambi\u00e9n en la privada.<\/p>\n
Miren. Ha habido casos en que una viejecita va por la calle caminando trabajosamente. Sin darse cuenta, cae en un bache y sus d\u00e9biles piernas no la sostienen. Cae estrepitosamente, mientras unos j\u00f3venes imberbes ven la escena sin ayudarla. Por el contrario, toman video e inmediatamente lo suben a sus redes sociales para obtener \u201clikes\u201d. \u00bfEso es bondad?<\/p>\n
Creo que si la Presidenta me toma la palabra e impulsa esta iniciativa, seremos un Pa\u00eds con habitantes m\u00e1s felices.<\/p>\n
Al menos eliminaremos una de las m\u00e1s grandes lacras que tenemos en M\u00e9xico: El burocratismo.<\/p>\n
Viene el refr\u00e1n estilo Pegaso: \u201cEra necesario emitir dicha opini\u00f3n, y se emiti\u00f3). (Se ten\u00eda que decir, y se dijo).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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