{"id":64652,"date":"2021-07-05T00:31:57","date_gmt":"2021-07-05T00:31:57","guid":{"rendered":"http:\/\/www.elsinodaldetamaulipas.com.mx\/?p=64652"},"modified":"2021-07-05T00:32:02","modified_gmt":"2021-07-05T00:32:02","slug":"cae-calidad-de-atencion-de-institucion-bancaria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.elsinodaldetamaulipas.com.mx\/?p=64652","title":{"rendered":"CAE CALIDAD DE ATENCI\u00d3N DE INSTITUCI\u00d3N BANCARIA"},"content":{"rendered":"\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong><em>Son cada vez m\u00e1s constantes las fallas en los diversos servicios\u00a0<\/em><\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong><em>Por Ciro Azcarra\/EL SINODAL DE TAMAULIPAS&nbsp;<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Reynosa, Tam.-<\/strong> Pues ahora resulta que \u201cEl Banco Fuerte de M\u00e9xico\u201d (BANORTE), no lo es tal como se pretende decir, esto a ra\u00edz de la creciente oleada de quejas de cuentahabientes que cada vez hacen m\u00e1s notorias las deficiencias de sus servicios.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>La ma\u00f1ana de este domingo en redes sociales se exhibi\u00f3 y lo pudimos constatar despu\u00e9s, que el cajero m\u00faltiple de la sucursal Las Fuentes, presentaba insolvencia total.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>De los seis cajeros, ninguno estaba disponible, al menos tres de ellos estaban desconectados y los restantes rechazaban los pl\u00e1sticos de quienes acud\u00edan a hacer alg\u00fan tr\u00e1mite, como si a prop\u00f3sito hubiesen sido desactivados. \u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Trabajadores de diversas empresas que cobran sus salarios a trav\u00e9s de este procedimiento se quejaron de que este tipo de fallas (cajeros sin efectivo o fuera de servicio) se presenta cada vez con mayor frecuencia, especialmente durante los fines de semana, todo ello debido a la falta de mantenimiento.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Hace poco m\u00e1s de un a\u00f1o BANORTE realiz\u00f3 una considerable inversi\u00f3n al meter m\u00e1quinas nuevas en sus cajeros haciendo m\u00e1s expedito el servicio en su matriz Her\u00f3n Ram\u00edrez y sucursales Fuentes y Centro, pero al parecer la falta de servicio de mantenimiento es lo que ocasiona hoy d\u00eda las deficiencias operacionales.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Se espera que los gerentes por fin se saquen las manos de los bolsillos y que en los pr\u00f3ximos d\u00edas los servicios \u00f3ptimos puedan restablecerse pues se sabe que otras instituciones est\u00e1n comi\u00e9ndole el mandado al banco fuerte de M\u00e9xico. \u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Cabe se\u00f1alar que BANORTE cuenta con un cuestionario en l\u00ednea, que habitualmente hace llegar a sus usuarios para medir la calidad de sus servicios, pero los encuestados se han quejado de que las respuestas vienen manipuladas de modo que no se escuchan debidamente las opiniones y estas se concretan a un simple si o no, lo que podr\u00eda significar una simple enga\u00f1ifa para la propia instituci\u00f3n que podr\u00eda estar advirtiendo que est\u00e1n trabajando en magn\u00edficas condiciones sin considerar que realmente no reciben las respuestas concretas y completas sobre sus decadentes actividades. \u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Son cada vez m\u00e1s constantes las fallas en los diversos servicios\u00a0 Por Ciro Azcarra\/EL SINODAL DE TAMAULIPAS&nbsp; 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